RAINCODE.RU

Условия возврата товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 возможен возврат  купленного товара нефигурирующего в перечне товаров не подлежащих обмену в магазин или его обмен на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. 

Вы можете вернуть ь товар надлежащего качества, если он не подошел по следующим параметрам:

  • форма;
  • габариты;
  • фасон;
  • расцветка;
  • размер;
  • комплектация.

При условии (пункт 1 статьи 25 Закона о правах потребителей) что: 

  • товар не находился в употреблении;
  • полностью сохранен товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства;
  • не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
  • имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Срок обмена товара надлежащего качества – состовляет 14 дней со дня, следующего за днем покупки. 

Внимание! При возврате товара, стоимость доставки - не возвращается.

Замена товара ненадлежащего качества

В соответсвии со статьей 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» , в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

 Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

 


Наверх
Создание Интернет-магазина Raincode.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.